Rückgabe & Umtausch

Rücksendung per Paket

Du kannst bei LIVING for me gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Am einfachsten geht das über unser Retourenportal: Bestellung auswählen, Rücksendeetikett ausdrucken und das Paket in einem Paketshop in deiner Nähe abgeben.

Über einen kurzen Hinweis zum Rücksendegrund im Retourenportal freuen wir uns – das hilft uns, besser zu werden.

Bitte verpacke die Ware so, dass sie den Rückversand unbeschädigt übersteht – am besten in der Originalverpackung. Klebe das Rücksendeetikett über das ursprüngliche Versandetikett.

Rücksendung von Speditionsware

Wurde dein Artikel per Spedition geliefert, vereinbaren wir mit dir einen Abholtermin. Schreib uns dazu innerhalb der Widerrufsfrist eine E-Mail an retoure@livingforme.de oder ruf uns an unter +49 661 901 910 7 (Mo.–Fr. 10–18 Uhr). Die Spedition holt den Artikel dann bei dir ab. Auf die genaue Terminplanung der Spedition haben wir leider nur begrenzt Einfluss.

Bitte verpacke auch Speditionsware möglichst so, wie du sie erhalten hast, damit auf dem Rückweg nichts beschädigt wird.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Für Speditionsware werden sie auf höchstens etwa 150 € je Artikel geschätzt. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Reklamation bei beschädigter oder fehlerhafter Ware

Ist etwas beschädigt angekommen oder fehlerhaft, schick uns bitte eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und Fotos an retoure@livingforme.de. Wir prüfen dann schnellstmöglich, ob wir dir ein Ersatzteil schicken können. Ist das nicht möglich, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett bzw. wir vereinbaren bei Speditionsware einen Abholtermin mit dir. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, schicken wir dir innerhalb der angegebenen Lieferzeit Ersatz.

Umtausch gegen einen anderen Artikel

Ein direkter Umtausch gegen einen anderen Artikel ist leider nicht möglich. Schick den Artikel einfach zurück und bestell den gewünschten Artikel neu.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.

Widerrufsrecht

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular findest du hier. Deinen Widerruf kannst du uns auch direkt online über unser Widerrufsformular mitteilen.

Kontakt

LIVING for me · Martin-Luther-Platz 2-4 · 36043 Fulda
E-Mail: retoure@livingforme.de
Telefon: +49 661 901 910 7 (Mo.–Fr. 10–18 Uhr)